« EDF est client du Cabinet ARC depuis 10 ans, la collaboration a commencé avec une étude qui permettait d’analyser les forces et les faiblesses de notre recouvrement et d’y apporter des améliorations. Nous avons ensuite travaillé plus régulièrement sur des impayés de notre portefeuille en agissant avec la méthode du Cabinet ARC par des saisies conservatoires. »
« Je retiendrai principalement une spécificité du Cabinet ARC. Il s’agit d’un cabinet de recouvrement qui ne va pas travailler sur du bas de portefeuille mais plutôt sur de la créance individualisée, c’est un point important. Pour une entreprise comme EDF, qui a un panel extrêmement important, c’est intéressant d’avoir cette expertise “haut de portefeuille”. Ensuite, l’action préalable de définir, d’identifier les avoirs saisissables, est à ma connaissance une spécificité du Cabinet ARC. Nous ne l’avons vu nulle part ailleurs et je pense que c’est une très forte valeur ajoutée puisque nous savons ensuite ce que nous devons faire. La saisie conservatoire, qui est à mon sens un excellent vecteur qui permet d’aller plus vite, est ainsi ciblée.
Je pense qu’EDF est satisfait de sa collaboration avec le Cabinet ARC. Les expériences sur du haut de portefeuille ont été effectivement fructueuses pour EDF. »
Laurent Lemaire
Directeur du crédit
« L’action préalable de définir, d’identifier les avoirs saisissables, est à ma connaissance une spécificité du Cabinet ARC. Nous ne l’avons vu nulle part ailleurs et je pense que c’est une très forte valeur ajoutée. »
Sophie Milliot
Directrice administrative et financière
« Nous rencontrons beaucoup de difficultés liées à la qualité de nos factures ainsi qu’au paiement de ces dernières. C’est pour cette raison que j’ai fait appel au Cabinet ARC pour nous aider à accélérer le mouvement. »
Denise Bechard
Responsable Recouvrement et contentieux
« Nous avons fait confiance au Cabinet ARC, qui s’occupait déjà pour RICOH du contentieux, et connaissait donc parfaitement nos problématiques. Ils nous ont proposé une formation sur-mesure, à base de cas concrets de nos propres clients. »
