Audit & Formation

Pour vous permettre d’optimiser votre recouvrement en interne, nous effectuons un audit détaillé de votre gestion du poste client

Nous évaluons vos méthodes de travail, vos outils et vos compétences pour apporter de nouvelles compétences à vos collaborateurs. Vos équipes appliquent de meilleures pratiques et vous optimisez ainsi la gestion de votre poste client.

Nous analysons :

La valeur juridique des dossiers : qualité juridique des contrats, des actes de garanties, respect des délais issus des procédures engagées (forclusion).
La solvabilité : enquête sur la solvabilité des débiteurs et sur la valeur des biens constitutifs des garanties réelles.
Le contexte économique du client-débiteur : vérification des procédures engagées selon la typologie de clientèle (adéquation des mesures d’exécution selon qu’il s’agit d’un particulier ou d’une personne morale).

Nos spécialistes agissent au cœur de votre entreprise afin de prendre en compte toutes les spécificités de votre métier. Résultat : une amélioration du taux de recouvrement.

Formez vos collaborateurs au recouvrement

Pour gérer efficacement le processus de recouvrement en interne, nous proposons des formations personnalisées, entièrement adaptées à votre secteur d’activité. Le Cabinet ARC répond aux exigences DATADOCK.

La démarche de nos formations

Pour les chargés de recouvrement

Préparation à la relance, les différentes phases de la relance, la gestion des phases délicates…

Pour les credit-managers

Formation juridique : le contrat et les conditions générales de ventes, les procédures judiciaires, les principales voies d’exécution…
Approche préventive des risques clients : les sources d’insolvabilité, les politiques de crédits…

La méthodologie de nos formations

Nous vous proposons une formation concrète intra-entreprise :

Les participants travaillent sur leurs propres dossiers.
Les mises en situation sont inspirées d’exemples rencontrés au quotidien par les participants.

Notre formation alterne débats, exposés et mises en situation, pour permettre une plus grande implication des participants. Nos juristes-formateurs sont expérimentés, tant en matière de recouvrement opérationnel qu’en pédagogie adaptée aux professionnels.

Nous évaluons le niveau des participants avant le début de la formation, assurons leur suivi tout au long de la phase d’apprentissage et procédons à la vérification des acquis, une fois la formation achevée. Ils pourront notamment s’informer sur les évolutions grâce à nos actualités dédiées.

L’engagement du Cabinet ARC : Permettre à vos collaborateurs d’être immédiatement opérationnels.

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